Como tratamos os seus dados
Última atualização: 4 de novembro de 2026
A OLK Isolamento e Pintura respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
OLK Isolamento e Pintura — marca de Kennedy Nunes de Oliveira, NIF 322695660, Marinha Grande. Para qualquer questão sobre os seus dados pode contactar-nos pelo telefone +351 912 578 008, por WhatsApp ou por email para olibugapt@hotmail.com.
2. Que dados recolhemos
- Formulário de orçamento: nome, telefone, tipo de serviço, localidade e a mensagem (opcional) que escrever.
- Origem da visita: página do site e, se existirem no endereço, os parâmetros da campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign e gclid), para sabermos de que anúncio veio o pedido.
- Contactos directos: o que nos enviar por WhatsApp, telefone ou email.
- Navegação: só com a sua autorização nas cookies (ver ponto 6).
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e combinar a visita à obra.
- Executar o serviço contratado e dar apoio durante e depois da obra.
- Cumprir obrigações legais (fiscais e contabilísticas), quando houver contrato.
A base legal é a resposta ao seu pedido e as diligências pré-contratuais que pediu (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e, nas cookies de medição e marketing, o seu consentimento (al. a)). Não usamos os dados para outros fins nem os vendemos.
4. Onde ficam e quem os pode ver
Os pedidos enviados pelo formulário ficam registados numa folha de cálculo Google (Google Workspace), gerida por conta da OLK pela agência que mantém o site (High Level Marketing), e são usados só para responder ao pedido. O site está alojado na Vercel. Estes prestadores tratam os dados por nossa conta, com as garantias do RGPD para transferências fora da UE (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo).
5. Durante quanto tempo
Conservamos os dados durante o período estritamente necessário às finalidades acima e, em qualquer caso, dentro dos prazos exigidos por lei (em geral, 10 anos para efeitos contabilísticos e fiscais, quando há obra). Os dados do Google Analytics são guardados 2 meses (eventos) e 14 meses (utilizador).
6. Cookies
Sem a sua autorização as ferramentas de medição não são carregadas e não guardamos cookies de análise nem de publicidade. Com autorização usamos Google Analytics e Google Ads (medir visitas e o resultado das campanhas, sem anúncios personalizados) e o Meta Pixel (medir os contactos que vêm dos anúncios da Meta). Os cookies de análise e publicidade só são gravados se carregar em Aceitar. Pode mudar a escolha a qualquer momento em .
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| olk-consent | Este site (localStorage) | Guardar a sua escolha sobre cookies | Até a apagar no navegador |
| hlm_touch | Este site (sessionStorage) | Saber de onde veio a visita (ex.: Google, anúncio), sem dados pessoais | Até fechar o separador |
| hlm_first, hlm_cid | Este site (localStorage) | Origem do primeiro contacto e identificador do clique no anúncio (só se aceitar) | 90 dias |
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes (só se aceitar) | 2 anos |
| _ga_JF113E6JMF | Google Analytics | Manter o estado da sessão (só se aceitar) | 2 anos |
| _gcl_au | Google Ads | Medir conversões de anúncios (só se aceitar) | 3 meses |
| _fbp | Meta | Medir anúncios do Facebook/Instagram (só se aceitar o Marketing) | 3 meses |
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, pelos contactos do ponto 1. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).